Консьерж-сервис без границ — для семьи и каждого дня.
Lifestyle и путешествия, медицинские маршруты, забота о детях, закрытые ивенты и релокейшн — в одном окне, с персональным куратором и средним временем реакции около часа.
Что входит в консьерж-сервис
Закрываем повседневные и нестандартные задачи — от ресторанной брони до медицинской логистики за рубежом.
Lifestyle и путешествия
Маршруты и бронирования высшего уровня, частная авиация и яхтинг, премиальные резиденции и закрытые клубы — с резервными планами на каждый случай.
- Частные перелёты и трансферы
- Отели, виллы, закрытые клубы
- План B на маршруте
Children Support
Индивидуальная забота и сопровождение детей: проверенные няни и тьюторы, безопасные маршруты school-run, культурная и языковая адаптация.
- Верифицированный персонал
- School-run и кружки
- Поддержка в поездках
Медицина и wellness
Подбор клиник и врачей, организация апойнтментов и check-up, сопровождение на лечении за рубежом, телемедицина и второе мнение.
- Medical concierge 24/7
- Сопровождение пациента
- Координация с клиниками
Закрытые ивенты
Подбор площадок, кейтеринг, артисты и продакшн, гостевые листы и аккредитации, NDA подрядчиков — приватность как стандарт.
- Полный продакшн под ключ
- Гостевые листы и аккредитации
- NDA на каждом уровне
Релокейшн и schooling
Подбор жилья и районов, оформление документов, школы и приёмные комиссии, адаптация семьи на новом месте — последовательно и без стресса.
- Жильё и документы
- Подбор школ и собеседования
- Адаптация семьи
Ежедневная поддержка 24/7
Личный travel-desk и дежурная линия: от ресторанной брони до экстренной логистики — реагируем в среднем в течение часа.
- Персональный travel-desk
- Среднее TTR — 1 час
- Связь в привычном канале
Один деск — слаженная команда специалистов за кулисами
Вы получаете единую точку контакта, а внутри неё — кураторов по направлениям с собственными партнёрскими сетями и протоколами.
Один контакт — все каналы
WhatsApp, Telegram, e-mail или закрытый портал: вы пишете в удобном канале, а координацию между подрядчиками берём на себя мы.
Кураторы по направлениям
За travel, медициной, ивентами и детьми закреплены отдельные специалисты — каждый со своей сетью проверенных партнёров.
Отчётность и память контекста
Мы фиксируем предпочтения, маршруты и протоколы безопасности один раз — и используете их в каждой следующей задаче.
Забота о детях — деликатно, последовательно, с проверенными людьми
От школьной логистики до сопровождения в поездках: каждый человек в контакте с детьми проходит верификацию и инструктаж по протоколам семьи.
Верификация персонала
Проверка биографии, рекомендаций и квалификации каждого тьютора, няни или сопровождающего.
Школьная логистика
School-run, кружки, экзамены и приёмные комиссии — с резервным планом на форс-мажор.
Поездки и адаптация
Сопровождение в путешествиях, языковая и культурная адаптация в новой стране.
Разовые задачи или постоянный деск — выбирайте формат
Начните с одного направления и расширяйте охват по мере роста доверия — без долгих внедрений и лишних формальностей.
Essential
Точечные задачи и разовые запросы без постоянного сопровождения.
- Запросы по запросу, без ретейнера
- Travel и бронирования
- Среднее TTR — 4 часа
По запросу
Signature
Постоянный консьерж-деск для семьи с выделенным куратором.
- Персональный куратор 24/7
- Lifestyle, медицина, дети, ивенты
- Среднее TTR — 1 час
- Ежемесячный отчёт и аналитика
Ретейнер · ежемесячно
Family Office
Интеграция в процессы офиса с SLA, отчётностью и командой кураторов.
- Команда кураторов под направления
- SLA и KPI, регулярная отчётность
- Закрытые протоколы и NDA
Индивидуальные условия
Частые вопросы
Среднее время первой реакции — около часа, для срочных вопросов работает дежурная линия 24/7. На сложные маршруты и медицинские кейсы готовим план в течение суток.
Не нашли ответ на свой вопрос? Куратор ответит лично — коротко и по делу.
Расскажите, какая задача сейчас приоритетна
Шаг за шагом — регион, направление и контакты. Ответим в течение 24 часов под NDA.